Comprou um PC novo e quer levar o Office junto? Ótima notícia: na maioria dos casos você consegue migrar sem comprar uma nova licença. O processo depende do tipo da licença (Retail ESD, OEM ou Microsoft 365) e o pulo do gato é saber qual é a sua antes de começar. Vamos por partes.
Identifique sua licença primeiro
- Microsoft 365 (assinatura): você entra com sua conta Microsoft, instala em até 5 dispositivos. Sem dor de cabeça.
- Office 2021 / 2024 Retail (ESD): licença perpétua vinculada à sua conta Microsoft, transferível entre PCs.
- Office 2021 / 2024 OEM: vendido com PC pré-instalado, não transferível oficialmente.
- Office HUP / Home Use Program: vinculado à sua conta, mas geralmente expira quando você sai da empresa.
- Office Volume (corporativo): você não transfere — a TI da empresa reativa no novo PC com chave MAK ou KMS.
Como saber qual você tem
Abra qualquer app do Office (Word, Excel), vá em Arquivo > Conta. Você verá:
- “Microsoft 365 Subscription” → é assinatura.
- “Microsoft Office Home & Business 2024” (ou similar) com “Belongs to: seu@email” → Retail/ESD.
- “Microsoft Office 2024 – Pre-installed” → OEM.
Cenário 1: Microsoft 365 (mais fácil)
- No PC novo, abra qualquer navegador e vá em account.microsoft.com/services.
- Faça login com sua conta Microsoft.
- Localize “Microsoft 365” e clique em Instalar.
- Baixe e rode o instalador. Office instala completo em ~10 minutos.
- Ao abrir Word/Excel, entre com sua conta. Pronto.
- Se quiser remover a instalação do PC antigo (para liberar espaço ou deixar o limite mais folgado), volte na página account.microsoft.com, vá em Serviços e assinaturas > Microsoft 365 > Instalações e clique em Sair no dispositivo antigo.
Cenário 2: Office 2021/2024 Retail (ESD)
- No PC antigo: desinstale o Office. Abra Configurações > Apps > Aplicativos instalados, localize Microsoft Office, clique em Desinstalar. Reinicie.
- No PC novo: acesse setup.office.com ou account.microsoft.com/services com a mesma conta Microsoft.
- Clique em Instalar.
- Se for solicitada a chave de 25 caracteres, insira novamente.
- Ative com sua conta Microsoft.
E se você não sabe mais o login da conta vinculada?
Acesse account.microsoft.com. Em “serviços e assinaturas”, todos os produtos Microsoft que você já ativou vão aparecer. Se você esqueceu qual conta usou, recupere com base no e-mail de confirmação da compra original.
Cenário 3: Office OEM (vem pré-instalado)
Oficialmente, OEM está amarrada ao hardware original. Mas existem dois caminhos:
- Compre um novo Office (ESD via Master Licenças a partir de R$ 149) para o PC novo.
- Continue usando o PC antigo (a licença OEM segue válida vitaliciamente nele).
Algumas versões OEM mais antigas aceitavam transferência se a placa-mãe falhasse e fosse substituída pela mesma. Para Office moderno, essa regra não se aplica.
Cenário 4: Office Corporativo (Volume / KMS / MAK)
Não reinstale por conta própria. Chame o TI da empresa. Eles têm:
- Chave MAK (Multiple Activation Key) que ativa diretamente.
- Servidor KMS interno que ativa automaticamente.
- Políticas de Intune que provisionam Office com Subscription Activation.
Backup que você deve fazer antes
- Arquivos do Outlook (.pst): C:\Users\seuusuario\Documents\Outlook Files.
- Templates do Word/Excel: %appdata%\Microsoft\Templates.
- Dicionários personalizados: %appdata%\Microsoft\Spelling.
- Macros pessoais (Personal.xlsb).
Copie tudo para um pendrive ou para o OneDrive antes de migrar. Esses arquivos não vivem na nuvem por padrão.
Erros mais comuns na transferência
“Número máximo de instalações atingido”
Você atingiu o limite (5 para Microsoft 365). Acesse account.microsoft.com > Instalações e remova uma instalação antiga.
“A chave já está sendo usada”
Vai aparecer se o Office estava ativado em outro PC. Desinstale do PC antigo (ou use account.microsoft.com para desvincular) e tente novamente.
“Não foi possível ativar este produto”
Geralmente erro temporário de servidor. Espere 30 minutos e tente de novo. Se persistir, abra Word, vá em Conta > Solução de problemas de ativação.
FAQ
Posso instalar Office no Mac usando licença do Windows?
Sim, se for Microsoft 365 ou Office Retail (ESD). Mesma conta Microsoft, instala em ambos.
A licença Office vence?
Microsoft 365: enquanto você pagar. Office Retail/OEM: vitalicia.
O que acontece se eu trocar de e-mail?
A licença está vinculada à conta Microsoft (número único interno), não ao e-mail. Mude o e-mail de logon dentro da mesma conta sem perder licença.
Suporte humano
Se travar em qualquer etapa, nossa equipe ajuda você via WhatsApp em português sem custo. Garantia de 30 dias na compra na Master Licenças.
Comprar Office 2024 original na Master Licenças a partir de R$ 149 → ESD com vinculação à sua conta Microsoft, transferível entre PCs.